เรื่องหนึ่งที่มักจะได้ยินเสมอๆ เวลาพูดถึงปัญหาในการทำงานคือ หัวหน้าไม่ค่อยฟังเลยครับ พี่เมเนเจอร์เขาไม่เข้าใจปัญหาของผมเลย ซึ่งเวลาเราเป็น Manager หรือเป็นพี่คนนั้นของน้องๆ ก็จะรู้สึกว่า “เฮ้ย เราก็ฟังนะ” ตอน 1 on 1 ก็มีคุยกันนี่นา พี่ก็เข้าใจน้องไง เนี่ย ก็เลยบอกให้ไปลองทำ บลาๆๆๆ…. แต่ๆๆๆๆๆ เราเคยถามตัวเองกันดูไหมว่า เราได้ฟังน้องจริงๆ หรือเปล่า ผมเคยได้ยินประโยคจากหนังสือสักเล่ม จำไม่ได้ว่าเล่มไหน